TeamViewer is een van de populairste tools voor toegang op afstand tot andere apparaten. Soms kunnen er echter problemen optreden die een goede verbinding tussen computers belemmeren. Als u foutmeldingen zoals 'Kan geen verbinding maken met partner' of 'TeamViewer offline' bent tegengekomen, leggen we hier de mogelijke oorzaken uit en hoe u deze problemen in TeamViewer kunt oplossen.
Er zijn veel factoren die van invloed kunnen zijn op uw TeamViewer-verbinding, van netwerkproblemen tot slecht afgestelde instellingen. In dit artikel bespreken we alle mogelijke oplossingen om ervoor te zorgen dat u uw apparaat weer zonder problemen kunt gebruiken.
Problemen met de verbinding in TeamViewer oplossen
Een van de meest voorkomende problemen bij het gebruik van TeamViewer is een slechte internetverbinding . Als de verbinding op een van beide apparaten instabiel is, kan de externe sessie niet correct tot stand worden gebracht.
- Controleer uw netwerk: Zorg ervoor dat zowel uw pc als het apparaat waarmee u verbinding wilt maken, toegang hebben tot internet.
- Start de router opnieuw op: Als u vermoedt dat uw verbinding instabiel is, start dan uw router opnieuw op en maak opnieuw verbinding.
- Netwerk wijzigen: Als u nog steeds problemen ondervindt, probeer dan verbinding te maken met een ander netwerk of een mobiele verbinding.
Werk TeamViewer bij naar de nieuwste versie om het probleem te verhelpen.
Oudere versies van de software kunnen incompatibiliteitsproblemen veroorzaken met nieuwere versies, waardoor de verbinding wordt geblokkeerd.
- TeamViewer openen op uw computer en ga naar het menu.
- Selecteer "Controleren op nieuwe versie" om te controleren of u een update moet uitvoeren.
- Als er een update beschikbaar is, download en installeer het.
Controleer uw firewall en antivirusprogramma om problemen met TeamViewer op te lossen.
Sommige beveiligingsinstellingen kunnen TeamViewer blokkeren zonder dat u het merkt.
- Zorg ervoor dat het Windows-firewall geeft toegang tot TeamViewer.
- Als u een antivirusControleer of de toepassing hierdoor niet wordt geblokkeerd en voeg deze indien nodig toe als uitzondering.
Controleer uw TeamViewer-instellingen
In sommige gevallen kunnen de standaardinstellingen van het programma de verbinding blokkeren. Zorg ervoor dat u de juiste instellingen hebt, zoals volledige toegang.
- Toegang tot Opties > Geavanceerd.
- Selecteer onder 'Geavanceerde instellingen voor verbindingen met deze computer' volledige toegang.
- Als het probleem zich blijft voordoen, controleer dan of er geen toegangsbeperkingen zijn ingeschakeld.
Controleer uw netwerk- en proxy-instellingen
Als u een beperkt netwerk of een proxyserver gebruikt , kan dit de toegang op afstand belemmeren. Het is belangrijk om te controleren of uw netwerkinstellingen correct zijn.
- Open het Configuratiescherm en ga naar internet-opties.
- Controleer in het tabblad 'Verbindingen' de LAN-instellingen en schakelt het gebruik van proxyservers uit als deze is geactiveerd.
Zorgt ervoor dat de externe computer actief is
U kunt geen verbinding maken met een computer als deze is uitgeschakeld of in de slaapstand staat. Het is essentieel dat de externe apparatuur operationeel is om een ​​verbinding tot stand te brengen.
- Zorg ervoor dat het extern apparaat is ingeschakeld.
- Verifieer dat TeamViewer is actief op de externe computer.
- Als de computer in slaapstand staat, vraag dan de externe gebruiker om de computer weer wakker te maken.
Schakel VPN indien nodig uit
Als je op een van de apparaten een VPN gebruikt , kan dit de verbinding verstoren. Controleer of het uitschakelen van de VPN de verbinding herstelt.
- Schakel de VPN tijdelijk uit op beide apparaten en probeer opnieuw verbinding te maken.
Probeer een alternatief voor TeamViewer
Als TeamViewer na al deze oplossingen nog steeds geen verbinding kan maken, kunt u andere opties overwegen. Tools zoals AnyDesk of AnyViewer bieden vergelijkbare functies en kunnen in sommige gevallen een goed alternatief zijn.
Door deze stappen te volgen, zou je eventuele verbindingsproblemen met TeamViewer moeten kunnen oplossen en het programma weer probleemloos kunnen gebruiken. Deel deze handleiding zodat anderen ook kunnen leren hoe ze dit probleem kunnen verhelpen.